客户介绍
客户介绍：
【某国际知名零售集团（中国）有限公司】该客户隶属于业务遍及全球的知名零售集团，是其在中国市场深度运营的核心主体，专注于健康、美妆及个人护理产品的线下与线上零售。作为集团在亚洲最具活力的市场之一，其在中国拥有庞大的直营门店网络与数千万会员，市场占有率与品牌认知度长期居于行业前列。面对中国活跃的消费市场与独特的数字化生态，该运营主体正持续推进全渠道融合与供应链升级，其IT系统需要应对海量门店实时数据同步、高峰并发交易以及会员跨渠道个性化服务的复杂挑战，是集团在全球范围内进行零售科技创新与敏捷业务实践的关键前沿。
应用介绍：
应用名称：全渠道优惠券中台
应用说明：全渠道优惠券中台是支撑企业线上线下一体化营销的核心数字化工具，旨在打破传统渠道间的优惠券管理壁垒，实现优惠券从派发到核销等业务场景的全生命周期标准化管理。
业务挑战
客户需求：
为支撑公司全渠道营销战略，原优惠券系统已升级为全新的全渠道优惠券中台。作为核心营销工具，新中台需管理线上、线下全场景下日益复杂多样的券种与营销活动。随着业务迅猛发展，系统数据量已达亿级，在高并发发放与核销场景下面临严峻的性能与稳定性挑战，尤其在促销高峰期，系统卡顿风险加剧，直接影响用户体验与营销转化。
核心痛点：
- 性能与容量瓶颈： 随着业务迅猛发展，优惠券相关数据量已从千万级跃升至数亿级。在“618”、“双11”、“会员日”等营销高峰期，集中式数据库面临巨大的IOPS和连接数压力，导致核心接口响应延迟陡增，甚至出现超时，直接影响用户体验与促销转化率。
- 系统改造风险高： 中台本身是复杂的新建系统，若再深入改造其底层数据持久层架构，涉及大量业务代码重写，将带来极高的技术风险、项目延期风险和不可预知的业务逻辑漏洞，与中台项目快速上线、敏捷迭代的初衷相悖。
- 运维能见度不足： 原有架构下，数据库层面的慢查询、死锁、热点数据等问题难以实时感知和快速定位。在高峰期，缺乏有效的监控手段进行事前预警与事中干预，使得系统稳定性很大程度上“不可控”，运维团队处于被动状态。
解决方案
方案概述：
SphereEx针对海量优惠券数据的数据库容量与性能瓶颈，采用“业务系统-中间件-存储集群”三层架构，基于SphereEx数据分片产品实现无需大规模改造的分布式解决方案：上层对接优惠券中台，直接通过中间层SphereEx数据库网关请求数据；中间层通过SphereEx数据分片引擎将数据水平切分，将请求分发至对应节点，核心解决数据分布问题；下层依托MySQL-MGR集群作为分布式存储层，通过多节点横向扩容提供高可用与弹性存储，支撑大促洪峰下的稳定访问。本方案通过SphereEx中间件桥接业务与存储，既保留业务原有逻辑，又彻底解决数据库瓶颈，为业务高速增长提供坚实支撑。
架构图：
方案亮点
- 零侵入式架构，平滑升级： 通过在 SphereEx 中间件中实现分片逻辑，与优惠券中台的业务逻辑彻底解耦。业务系统无需改造代码即可享受分布式能力，极大降低了系统重构的难度、成本与风险。
- 高性能智能路由，极致吞吐： SphereEx 数据分片引擎具备智能路由能力，能将 SQL 操作精准路由到目标分片，极大减少了不必要的数据扫描和网络开销。从而显著提升系统吞吐量，保障在高并发场景下依然保持低延迟响应。
- 企业级高可用，故障自愈： 方案内置高可用机制，能够实时监测底层 MySQL-MGR 集群中各个节点的状态。在主节点发生故障时，可实现秒级自动切换，确保读写请求始终发送至健康的数据库节点，保障业务的连续性和数据的正确性，使得系统风险“可控、可管”。
客户收益
核心成果：
- 性能显著提升： 系统在促销高峰期的核心接口（如领券、核券）平均响应时间降低70%以上，延迟下降显著，为用户提供了流畅无感的操作体验。
- 容量与弹性扩展： 数据库层具备了水平扩展能力，可轻松支撑亿级乃至十亿级的数据量增长，再无容量之忧。
- 系统稳定性质的飞跃： 成功抵御了多次大促活动的流量洪峰，系统可用性达到99.999%，未出现因数据库瓶颈导致的业务中断。
- 运维效率提升： 数据库层面的监控可视化，使运维团队能够快速定位问题，运维效率提升约30%。
战略价值：
- 赋能业务创新： 稳固的中台性能底座为公司未来开展更复杂、更创新的营销活动（如千人千面的实时优惠）扫清了技术障碍，增强了市场竞争力。
- 高投资回报率： 相比传统的硬件事务库或代码大改方案，SphereEx方案以更低的成本和更短的周期实现了架构升级，投资回报率高。
- 技术债清理： 成功将单体数据库架构升级为现代分布式架构，提升了系统的可维护性和前瞻性，为未来的技术演进奠定了坚实基础。
